Regulamin hotelu

1. Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług przez Hotel Bartan, odpowiedzialności oraz przebywania na terenie hotelu i jest integralną częścią umowy, do której zawarcia dochodzi poprzez: podpisanie przez Gościa hotelowej karty rejestracyjnej, jak również poprzez dokonanie rezerwacji  lub zapłatę zadatku, całej należności za pobyt lub korzystanie z usług w hotelu. Dokonując w/w czynności Gość potwierdza, że zapoznał się i akceptuje warunki regulaminu hotelowego.

2. Regulamin obowiązuje wszystkich Gości przebywających na terenie hotelu.

3. Regulamin jest dostępny do wglądu w recepcji hotelowej, a także na stronie hotelu: www.hotelbartan.pl.

4. Pokój w hotelu wynajmowany jest na doby. Doba hotelowa trwa od godz. 15.00 w dniu przyjazdu do godz. 12.00 w dniu wyjazdu.

5. Życzenie przedłużenia pobytu poza okres wskazany w dniu przybycia, Gość hotelowy powinien zgłosić w Recepcji do godz. 10.00 dnia, w którym upływa termin wynajęcia pokoju, co jednak nie jest wiążące dla hotelu. Hotel uwzględni życzenie przedłużenia pobytu w miarę dostępnych pokoi.

6. Do wynajęcia pokoju w hotelu niezbędne jest przeprowadzenie procesu rejestracji w Recepcji poprzez okazanie przez Gościa pracownikowi Recepcji dokumentu ze zdjęciem potwierdzającego jego tożsamość oraz podpisanie karty rejestracyjnej.

7. W przypadku odmowy okazania dokumentu tożsamości Gościa w sposób umożliwiający jego zarejestrowanie, Recepcjonista może odmówić wynajęcia pokoju w hotelu.

8. Pozostanie w pokoju lub pozostawienie rzeczy osobistych Gościa po godz. 12:00 w dniu planowanego wyjazdu, bez wcześniejszego uzgodnienia z Recepcją, traktowane jest jako samowolne przedłużenie pobytu Gościa w pokoju hotelowym. W takim przypadku program komputerowy Recepcji naliczy opłatę za kolejną dobę wynajmu pokoju hotelowego według cen pełnych, co jednak nie gwarantuje możliwości dalszego pobytu Gościa w wynajmowanym lub innym pokoju hotelowym. W każdym przypadku naliczenia powyższej opłaty hotel ma prawo dochodzenia odszkodowania uzupełniającego na zasadach ogólnych.

9. Gość nie może przekazywać i udostępniać pokoju innym osobom, nawet jeśli nie upłynął okres, za który uiścił należną za pobyt opłatę.

10. Gość może przyjmować w pokoju hotelowym osoby nie zarejestrowane w systemie hotelowym wyłącznie w godzinach: 7.00 - 22.00.

11. Przebywanie po godz. 22.00 w pokoju Gościa osoby lub osób niezarejestrowanych w hotelu jest równoznaczne z wyrażeniem zgody przez Gościa na dokonanie opłaty za pobyt tych osób wg obowiązującego cennika za każdą dodatkową osobę w pokoju.

12. W hotelu obowiązuje zachowanie ciszy nocnej od godz. 22.00 do godz. 7.00 dnia następnego.

13. W godzinach ciszy nocnej Goście i osoby korzystające z usług hotelu mają obowiązek takiego zachowania, by w żaden sposób nie zakłócało ono spokoju i odpoczynku innych Gości.

14. W przypadku złamania obowiązku zachowania ciszy nocnej Recepcja ma prawo upomnienia Gościa, a jeśli upomnienie nie poskutkowało, zaprzestania świadczenia usług wobec tego Gościa i innych Gości razem z nim przebywających.

15. Jeśli Gość, po odebraniu pokoju, stwierdzi w pokoju jakiekolwiek usterki lub zniszczenia, powinien o nich niezwłocznie poinformować Recepcję.

16. W przypadku wystąpienia w pokoju usterki lub zniszczenia, którego niezwłoczne nie usunięcie mogłoby spowodować powstanie dalszych szkód, Gość powinien udostępnić pokój personelowi hotelu na czas usunięcia usterki. Hotel na czas usuwania usterki powinien, w miarę możliwości, zapewnić pokój zastępczy.

17. Gość ponosi pełną odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia przedmiotów, wyposażenia i urządzeń technicznych hotelu, w tym za ich brak, powstałe z jego winy lub z winy osób go odwiedzających. Gość powinien zawiadomić Recepcję o wystąpieniu szkody niezwłocznie po jej stwierdzeniu. Hotel ma prawo dochodzenia roszczeń w związku ze zniszczeniami powstałymi na terenie hotelu zarówno w trakcie trwania pobytu, jak i po jego zakończeniu.

18. Przez cały czas pobytu w hotelu dzieci poniżej 13 lat muszą znajdować się pod stałą opieką i nadzorem osób dorosłych. Za zachowanie dzieci, w tym poczynione uszkodzenia i/lub szkody odpowiadają opiekunowie prawni dzieci.

19. Ze względu na bezpieczeństwo pożarowe zabronione jest używanie w pokojach hotelowych grzałek elektrycznych, grzejników, żelazek i innych urządzeń elektrycznych, niestanowiących wyposażenia pokoju. Nie dotyczy to ładowarek i zasilaczy komputerowych.

20. W całym hotelu, w tym w pokojach hotelowych i na balkonach, obowiązuje całkowity zakaz palenia papierosów, papierosów elektronicznych oraz wyrobów tytoniowych. Za naruszenie zakazu pobierana jest opłata za odświeżenie pokoju / części wspólnych hotelu w wysokości 500 zł.

21. Przy każdorazowym opuszczaniu pokoju Gość proszony jest o upewnienie się, czy okna i drzwi są dokładnie zamknięte, a klucz pozostawić w recepcji.

22. Odpowiedzialność hotelu za utratę lub uszkodzenie rzeczy wniesionych przez Gościa do hotelu regulują przepisy Kodeksu cywilnego zawarte w art. 846 – 849. Gość powinien zawiadomić Recepcję o zaistniałej szkodzie natychmiast po jej stwierdzeniu. Odpowiedzialność hotelu podlega ograniczeniom, jeżeli rzeczy nie zostaną złożone do depozytu hotelowego (sejf hotelowy znajduje się w recepcji). Hotel ma prawo odmowy przyjęcia na przechowanie pieniędzy, papierów wartościowych i cennych przedmiotów, w szczególności kosztowności i przedmiotów mających wartość naukową lub artystyczną, jeżeli zagrażają one bezpieczeństwu, albo jeżeli w stosunku do wielkości i standardu hotelu mają zbyt dużą wartość lub zajmują zbyt dużo miejsca.

23. Obowiązuje zakaz wprowadzania do pokoju hotelowego rowerów, hulajnóg i innych pojazdów, które należą do Gościa. Przed hotelem znajduje się stojak rowerowy, do którego Goście mogą przypinać swoje rowery i hulajnogi. Za przedmioty te hotel nie ponosi odpowiedzialności.

24. Gości obowiązuje zakaz wynoszenia jedzenia i napoi z restauracji. Wszelkie dania i napoje, wyniesione z restauracji, są dodatkowo płatne.

25. W szczególnie uzasadnionych przypadkach kierownik restauracji może wydać zgodę na wyniesienie jedzenia i napoi z restauracji bez dodatkowych opłat.

26. Zabrania się wnoszenia i konsumpcji własnego jedzenia oraz produktów alkoholowych do restauracji oraz do klubu hotelowego.

27. Zasady przebywania w Strefie SPA określa odrębny regulamin dostępny do wglądu w recepcji hotelu oraz na stronie hotelu: www.hotelbartan.pl.

28. Parking hotelowy jest bezpłatny. Hotel nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia i utratę samochodu lub innego pojazdu należącego do Gościa, niezależnie od tego, czy pojazd został zaparkowany na parkingu hotelowym czy poza terenem hotelu. Hotel nie odpowiada również za rzeczy pozostawione w pojeździe zaparkowanym na parkingu hotelowym.

29. Opłatę za pobyt i dodatkowe należności wynikające z zamówionych usług po zameldowaniu, Gość powinien uregulować najpóźniej przy wymeldowaniu. W przypadku rezygnacji z pobytu w trakcie jego trwania, hotel nie zwraca opłaty za niewykorzystany okres pobytu.

30. Hotel świadczy usługi zgodnie ze swoją kategorią i standardem. W przypadku zastrzeżeń dotyczących jakości świadczonych usług Gość proszony jest o bezzwłoczne zgłoszenie ich w Recepcji, co umożliwi hotelowi odpowiednią reakcję.

31. Przedmioty osobistego użytku pozostawione przez wyjeżdżającego Gościa w pokoju hotelowym będą odesłane na jego koszt, na adres przez niego wskazany. W przypadku nieotrzymania takiej dyspozycji hotel przechowa te przedmioty przez 1 miesiąc, a następnie przekaże na cele charytatywne, do użytku publicznego lub podda utylizacji.

32. Hotel zastrzega sobie prawo do odmowy odbioru - w imieniu Gościa hotelowego - przesyłek, w tym przesyłek kurierskich, o ile wcześniej hotel nie wyraził zgody na ich odbiór i nie udzielono hotelowi stosownego upoważnienia.

33. Warunki i zasady pobytu dzieci / osób małoletnich w hotelu opisane są w Polityce dotyczącej pobytów dzieci w Hotelu Bartan.

34. W przypadku naruszenia postanowień niniejszego regulaminu, hotel może odmówić dalszego świadczenia usług osobie, która je narusza. Osoba taka zobowiązana jest do niezwłocznego zastosowania się do żądań hotelu, uregulowania należności za dotychczasowe świadczenia oraz do zapłaty za ewentualnie poczynione uszkodzenia i zniszczenia oraz opuszczenia terenu hotelu.

35. Hotel może odmówić przyjęcia Gościa, który podczas poprzedniego pobytu rażąco naruszył regulamin hotelu, wyrządził szkodę w mieniu hotelowym lub w mieniu innych Gości hotelu, albo przyczynił się do szkody na osobie innych Gości, pracowników hotelu lub innych osób przebywających w hotelu, albo też w inny sposób zakłócił spokój w hotelu.

36. Hotel nie akceptuje zwierząt.

37. Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Hotel Bartan Bożenna Gast, ul. Turystyczna 9A, 80-680 Gdańsk.

38. Pani/Pana dane osobowe przetwarzane będą w celu wypełnienia obowiązku prawnego oraz prawnie uzasadnionych interesów administratora na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a,b,f ogólnego Rozporządzenia PU i R UE z dn. 27.04.2016 r.

39. Pani/Pana przetwarzane dane osobowe są danymi niewrażliwymi.

40. Pani/Pana dane osobowe przechowywane będą przez okres maksymalnie 10 lat.

41. Posiada Pani/Pan prawo do żądania od administratora dostępu do danych osobowych, prawo do ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo do cofnięcia zgody w każdym momencie.

42. Posiada Pani/Pan prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego. Organem nadzorczym w zakresie ochrony danych osobowych jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

43. Podanie danych osobowych jest warunkiem zawarcia umowy.

44. Administratorem systemu monitoringu wizyjnego na terenie hotelu jest Hotel Bartan Bożenna Gast, ul. Turystyczna 9A, 80-680 Gdańsk.

45. Monitoring wizyjny stosowany jest w celu ochrony mienia oraz zapewnienia bezpieczeństwa na terenie monitorowanym.

46. Podstawą przetwarzania danych osobowych z monitoringu wizyjnego jest prawnie usprawiedliwiony interes administratora. Zapisy monitoringu przechowywane będą przez maksymalnie 3 tygodnie i będą ulegały nadpisaniu.

Dziękujemy za przestrzeganie regulaminu i życzymy przyjemnego pobytu!